Đắk Lắk nâng cao hiệu quả tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính trên Cổng dịch vụ công quốc gia

Thời gian qua, các sở, ban, ngành của tỉnh đã chủ động thực hiện công bố, công khai thủ tục hành chính (TTHC) khi sắp xếp đơn vị hành chính và triển khai mô hình tổ chức chính quyền địa phương 02 cấp. Tính từ ngày 01/9 đến ngày 30/9/2025, tổng số hồ sơ TTHC tiếp nhận trực tuyến từ Cổng dịch vụ công quốc gia của các sở, ban, ngành và 102 UBND các xã, phường là 82.780 hồ sơ.

Tuy nhiên, qua theo dõi, việc tham mưu công bố, công khai TTHC trên cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC của một số sở, ban, ngành vẫn còn chậm (Tỷ lệ TTHC công bố đúng hạn đạt 68%; Tỷ lệ TTHC cập nhật, công khai đúng hạn đạt 55,56%); vẫn còn 518 hồ sơ trực tuyến chậm được tiếp nhận (Quá 1 ngày làm việc) và 1.792 hồ sơ đang xử lý quá hạn. 

Công dân thực hiện TTHC trên địa bàn tỉnh.

Để tiếp tục nâng cao hiệu quả tiếp nhận, giải quyết TTHC, bảo đảm việc thực hiện TTHC thông suốt, hiệu quả trong triển khai chính quyền địa phương 02 cấp, ngày 10/10/2025, UBND tỉnh ban hành Công văn số 05642/UBND-PVHCC yêu cầu Thủ trưởng các sở, ban, ngành và Chủ tịch UBND các xã, phường công bố, công khai TTHC và tiếp nhận, xử lý hồ sơ trực tuyến nộp từ Cổng DVC quốc gia. Cụ thể:

1. Thủ trưởng các sở, ban, ngành: Chỉ đạo Phòng chuyên môn và công chức, viên chức được giao nhiệm vụ kiểm soát TTHC khẩn trương rà soát, hoàn thiện quy trình nội bộ, nội bộ liên thông, khẩn trương tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh phê duyệt quy trình nội bộ, quy trình nội bộ liên thông trong giải quyết TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính bảo đảm tính hiệu quả và đồng bộ giữa cấp xã và cấp tỉnh.

Thường xuyên theo dõi, tham mưu công bố và cập nhật, công khai đầy đủ, kịp thời, chính xác TTHC trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC theo đúng thời gian quy định để đội ngũ cán bộ, công chức và doanh nghiệp, nhân dân biết, thực hiện, đồng thời theo dõi, giám sát, đánh giá quá trình thực hiện.

2. Các sở, ban, ngành, UBND các xã, phường: chỉ đạo các cơ quan, đơn vị rà soát, kiểm tra, xử lý dứt điểm các hồ sơ trực tuyến nộp từ Cổng dịch vụ công quốc gia chậm được tiếp nhận và quá hạn đang xử lý.

Đồng thời, giao Sở Khoa học và Công nghệ báo cáo UBND tỉnh: kết quả thực hiện các chỉ tiêu tỷ lệ thanh toán trực tuyến, tỷ lệ nộp hồ sơ trực tuyến trong giải quyết TTHC trên địa bàn tỉnh; các hồ sơ trực tuyến chậm được tiếp nhận trên Cổng dịch vụ công quốc gia; việc chuyển dịch dữ liệu từ các Hệ thống thông tin của tỉnh Phú Yên (trước đây) sang Hệ thống thông tin hợp nhất, dùng chung sau sáp nhập để phục vụ việc giải quyết TTHC cho người dân, doanh nghiệp.

 BBT