Tăng cường các giải pháp khắc phục tồn tại, hạn chế Chỉ số cải cách hành chính tỉnh Đắk Lắk năm 2024

Năm 2024, Đắk Lắk có 22 tiêu chí, tiêu chí thành phần về việc cải thiện Chỉ số cải cách hành chính (CCHC) và Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước chưa đạt hoặc có khả năng không đạt mục tiêu đề ra, cần phải khắc phục như: Công khai, minh bạch thủ tục hành chính (TTHC); tỷ lệ giải quyết TTHC đúng hạn năm 2024; niêm yết đầy đủ văn bản xin lỗi trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC; tăng đơn vị tự đảm bảo chi thường xuyên, giảm đơn vị sự nghiệp công lập; tỷ lệ hồ sơ giải quyết trực tuyến toàn trình, tỷ lệ hồ sơ thanh toán trực tuyến…, ngày 20/09/2024, Chủ tịch UBND tỉnh ban hành văn bản số 8642/UBND-KSTTHC về tăng cường các giải pháp khắc phục tồn tại, hạn chế nêu trên. Theo đó yêu cầu:

Giám đốc các sở, ban, ngành, Chủ tịch UBND các huyện, thị xã, thành phố: 100% TTHC thuộc phạm vi, thẩm quyền giải quyết của cơ quan, đơn vị được thực hiện thông qua cơ chế một cửa, một cửa liên thông và được công khai, minh bạch theo quy định; tăng tỷ lệ giải quyết hồ sơ TTHC đúng hạn và trước hạn so với năm 2023; 100% hồ sơ TTHC để chậm, muộn đều (giải quyết quá hạn) phải có báo cáo giải trình lý do với người đứng đầu cơ quan, đơn vị và thực hiện xin lỗi người dân; niêm yết đầy đủ văn bản xin lỗi trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC; 100% hồ sơ TTHC được cập nhật, theo dõi trạng thái xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh, đồng bộ với Cổng Dịch vụ công quốc gia để người dân, doanh nghiệp có thể giám sát, đánh giá quá trình thực hiện.

Công chức, viên chức Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Đắk Lắk hỗ trợ công dân thực hiện TTHC

Đồng thời, triển khai thực hiện số hóa đầy đủ thành phần hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC đối với 100% hồ sơ, TTHC tiếp nhận tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cấp huyện, cấp xã; tỷ lệ hồ sơ giải quyết trực tuyến trên tổng số hồ sơ đạt tối thiểu 50%; tỷ lệ giải ngân kế hoạch đầu tư vốn ngân sách nhà nước đảm bảo hoàn thành 100% Kế hoạch giao; 100% TTHC có nghĩa vụ tài chính (thu phí, lệ phí) phải được triển khai thanh toán trực tuyến (thiết lập, cung cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến) trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh; tỷ lệ hồ sơ TTHC thực hiện thanh toán trực tuyến trên tổng số hồ sơ đã giải quyết của các TTHC đang triển khai thanh toán trực tuyến đạt ít nhất 80%.

UBND tỉnh cũng yêu cầu Sở Nội vụ, Văn phòng UBND tỉnh, Sở Tài chính, Sở Thông tin và Truyền thông, Sở Kế hoạch và Đầu tư tham mưu giải pháp xử lý, khắc phục đối với các tiêu chí, tiêu chí thành phần.

BBT