Đắk Lắk thực hiện nghiêm quy định xin lỗi bằng văn bản

Tháng 7/2024, toàn tỉnh đã giải quyết 67.707 hồ sơ hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó, đúng, trước hạn: 67.193 hồ sơ (tỷ lệ 99,24%); quá hạn: 514 hồ sơ (tỷ lệ 0,76%). Thực hiện quy định xin lỗi bằng văn bản đối với hồ sơ TTHC quá hạn giải quyết trên địa bàn tỉnh và tăng cường sử dụng hiệu quả Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh (Hệ thống iGate), dịch vụ công trực tuyến Một phần, Toàn trình trên địa bàn tỉnh, các đơn vị đã thực hiện xin lỗi 246/514 hồ sơ, còn 268 hồ sơ quá hạn chưa có văn bản xin lỗi (có 55 hồ sơ trễ thực và 213 hồ sơ do hệ thống, thực tế không trễ).

Cổng dịch vụ công tỉnh Đắk Lắk (Ảnh chụp từ màn hình)

Đối với hồ sơ giải quyết trễ hạn không ban hành văn bản xin lỗi, Văn phòng UBND tỉnh yêu cầu Sở Tài nguyên và Môi trường chỉ đạo các Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai (Lắk, Buôn Hồ, Ea Súp và M’Drắk); UBND các huyện, thành phố (Buôn Ma Thuột, Buôn Hồ, Buôn Đôn, Ea H’leo, Krông Ana, M’Drắk, Krông Pắc, Krông Bông) và Chi cục Thuế Buôn Ma Thuột chỉ đạo các đơn vị liên quan thực hiện nghiêm quy định xin lỗi bằng văn bản đối với hồ sơ TTHC quá hạn giải quyết, thực hiện niêm yết, công khai văn bản xin lỗi tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả (nơi tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ yêu cầu giải quyết TTHC) và đăng tải lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh (Mục văn bản xin lỗi).

BBT