Khảo sát phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính tại huyện M’Drắk

Thực hiện Kế hoạch số 550/KH-VPUBND ngày 24/08/2020 của Văn phòng UBND tỉnh về khảo sát phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính trên địa bàn tỉnh năm 2020, trong 02 ngày 19 - 20/11, Phòng Kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC), Văn phòng UBND tỉnh đã tiến hành khảo sát tại một số địa điểm của địa bàn huyện M’Drắk gồm: Bộ phận một cửa Văn phòng HĐND và UBND huyện; UBND thị trấn M’Drắk và UBND xã Krông Jing.

Công dân đến thực hiện THHC tại Bộ phận một cửa Văn phòng HĐND và UBND huyện

Theo ghi nhận, hầu hết cá nhân, tổ chức đến bộ phận một cửa tại các địa điểm khảo sát để thực hiện các TTHC về lĩnh vực: Tài nguyên – Môi trường; Tư pháp - Hộ tịch; Tài chính - Kế hoạch. Gần 70 phiếu khảo sát đã được cá nhân, tổ chức cung cấp đầy đủ thông tin, hầu hết công dân tham gia phiếu khảo sát đều hài lòng với việc thực hiện TTHC tại cơ quan nhà nước và hài lòng với thái độ phụ vụ của công chức, viên chức thực hiện TTHC. Tuy nhiên cũng có phản ánh việc thực hiện thủ tục hành chính trong lĩnh vực Tài nguyên – Môi trường chậm trễ. Do đó, phản ánh của công dân sẽ được kiểm tra, xác minh, trả lời trong thời gian sớm nhất.

Công dân điền phiếu khảo sát tại Bộ phận một cửa UBND xã Krông Jing

Qua khảo sát sơ bộ cũng cho thấy, rất ít người dân biết dịch vụ hành chính công trực tuyến, dịch vụ bưu chính công ích; việc đầu tư cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin đảm bảo yêu cầu hiện đại hóa hành chính còn chưa được quan tâm đúng mức.

Công dân tìm hiểu về phiếu khảo sát tại UBND thị trấn M’Drắk

5/7 địa phương đã được tiến hành khảo sát gồm: Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh; UBND huyện Ea H’leo; UBND huyện Krông Năng; UBND huyện Ea Kar; UBND huyện M’Drắk. UBND huyện Buôn Đôn; UBND huyện Ea Súp sẽ được thực hiện việc khảo sát trong thời gian tới. Kết thúc đợt khảo sát, Văn phòng UBND tỉnh sẽ báo cáo kết quả để người dân và tổ chức được biết trên Trang thông tin điện tử Văn phòng UBND tỉnh tại địa chỉ: vpubnd.daklak.gov.vn

Các các nhân, tổ chức có vướng mắc liên quan đến việc thực hiện TTHC có thể gọi điện trực tiếp đến số điện thoại: 08.50179 của Phòng Kiểm soát Thủ tục hành chính, Văn phòng UBND tỉnh để được hướng dẫn và giải đáp kịp thời.