Khảo sát phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính trên địa bàn tỉnh năm 2023

Ngày 03/8, Văn phòng UBND tỉnh ban hành Kế hoạch số 561/KH-VPUBND về khảo sát phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính trên địa bàn tỉnh năm 2023 nhằm nắm bắt nhu cầu phản ánh của cá nhân, tổ chức về những vướng mắc cụ thể trong việc thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) do hành vi chậm trễ kéo dài, gây phiền hà; không thực hiện hoặc thực hiện không đúng của cơ quan Nhà nước trên địa bàn tỉnh. Từ đó, hướng dẫn, tiếp nhận và xử lý dứt điểm các vướng mắc có liên quan của cá nhân, tổ chức; nắm bắt nhu cầu phản ánh của cá nhân, tổ chức về sự không hợp pháp, không hợp lý, không đồng bộ, không thống nhất của các quy định về TTHC.

Công dân điền phiếu khảo sát tại Bộ phận một cửa UBND xã Krông Jing, huyện M’Drắk

Theo đó, công dân đang có yêu cầu thực hiện TTHC tại các cơ quan hành chính Nhà nước trên địa bàn tỉnh (Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và các huyện: Buôn Đôn, Krông Pắc, M’Drắk, Krông Búk, Krông Bông, Krông Năng, Cư M’gar) được khảo sát các thông tin theo nội dung được xác định tại Phiếu khảo sát do Văn phòng UBND tỉnh xây dựng với 02 hình thức khảo sát (mỗi công dân chỉ áp dụng 01 hình thức khảo sát), cụ thể:

Văn phòng UBND tỉnh cử công chức trực tiếp thực hiện khảo sát đối với công dân đi giao dịch tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả giải quyết TTHC cấp huyện; đồng thời, chọn 02 đơn vị cấp xã/01 huyện để khảo sát (mỗi công dân chỉ thực hiện 01 Phiếu khảo sát); trao đổi, hướng dẫn công dân cung cấp đầy đủ các thông tin theo yêu cầu trong Phiếu khảo sát. Trong thời gian khảo sát, công chức được giao khảo sát chủ động liên hệ, trao đổi với với cơ quan, đơn vị được lựa chọn khảo sát (có thể không báo trước thời gian khảo sát cụ thể) để thực hiện khảo sát.

Văn phòng UBND tỉnh gửi Thư điện tử (Email) kèm Phiếu khảo sát cho công dân đã thực hiện TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả của các cơ quan, đơn vị được khảo sát (thông tin để khảo sát được lấy tại các cơ quan, đơn vị được khảo sát và trên Cổng Dịch vụ hành chính công trực tuyến tích hợp Một cửa điện tử liên thông tỉnh), đề nghị công dân phối hợp điền Phiếu khảo sát và gửi lại Văn phòng UBND tỉnh để tổng hợp.

BBT