Triển khai công tác cải cách hành chính năm 2022

Sáng 22/02, UBND tỉnh tổ chức Hội nghị trực tuyến tổng kết công tác cải cách hành chính (CCHC) năm 2021 và triển khai nhiệm vụ năm 2022. Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Nguyễn Tuấn Hà chủ trì tại đầu cầu UBND tỉnh; lãnh đạo các sở, ngành liên quan cùng tham dự. Tại điểm cầu các địa phương có đại diện lãnh đạo UBND huyện và các phòng, đơn vị liên quan của 15/15 huyện, thị xã thành phố.

Quảng cảnh hội nghị tại điểm cầu tỉnh Đắk Lắk

Thực hiện kế hoạch CCHC năm 2021 với nhiệm vụ trọng tâm “Năm hài lòng của người dân, doanh nghiệp về sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước”, công tác CCHC của tỉnh đã được triển khai toàn diện trên 06 nội dung của Chương trình tổng thể CCHC nhà nước giai đoạn 2021 - 2030 của Chính phủ đề ra.

Điểm cầu các huyện, thị xã, thành phố tham gia hội nghị

Tỉnh đã có nhiều đổi mới trong chỉ đạo, điều hành để nâng cao sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp trong tình hình dịch bệnh COVID-19 diễn biến phức tạp, đặc biệt là việc đẩy mạnh thực hiện dịch vụ công mức độ 3 và mức độ 4. Cụ thể: Hệ thống dịch vụ hành chính công trực tuyến tích hợp một cửa điện tử liên thông (hệ thống iGate) đến 34 đơn vị (19 sở, ban, ngành và 15/15 UBND huyện, thị xã, thành phố); cung cấp 1.543 dịch vụ công trực tuyến, trong đó, mức 2 là 375 (chiếm tỷ lệ 24,3%), mức 3 là 456 (chiếm tỷ lệ 29,5%), mức 4 là 712 (chiếm tỷ lệ 46,1%); cổng Dịch vụ công của tỉnh đã kết nối với nền tảng thanh toán tập trung trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia với 1.058 thủ tục hành chính (TTHC), trong đó có 553 dịch vụ công cung cấp trực tuyến mức độ 3, 4... Nhiều sáng kiến, giải pháp CCHC đã được thí điểm để nâng cao sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp như: thực hiện chuyển giao Bộ phận Một cửa cấp huyện sang điểm giao dịch của Bưu điện; xây dựng Cổng thông tin tương tác công dân và triển khai dịch vụ phản ánh hiện trường; triển khai ứng dụng trả lời tin nhắn về kết quả giải quyết TTHC lĩnh vực đất đai đến người dân, doanh nghiệp miễn phí…

Giám đốc Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Nguyễn Hoài Dương tham gia ý kiến

Tuy nhiên, các đánh giá của Chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh (PAPI) về dịch vụ chứng thực, xác nhận, về dịch vụ cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất thuộc nhóm 16 tỉnh thấp nhất nước; việc giải quyết hồ sơ TTHC lĩnh vực đất đai còn trễ hẹn cao; chưa có giải pháp hiệu quả để thu hút được người dân, doanh nghiệp sử dụng giao dịch công trực tuyến mức độ 3, 4; vẫn còn hiện tượng một bộ phận cán bộ, công chức, viên chức có thái độ giao tiếp chưa tốt, gây phiền hà, nhũng nhiễu, khó khăn cho người dân, doanh nghiệp.

Tại cuộc họp, các đại biểu cùng nhau phân tích về nguyên nhân dẫn của những hạn chế còn tồn tại. Qua đó, đề ra các giải pháp để nâng cao chất lượng công tác cải cách hành chính năm 2022 như: Triển khai thực hiện tốt cơ chế một cửa, một cửa liên thông; tăng cường công tác thông tin tuyên truyền CCHC với nhiều hình thức đa dạng, phong phú; thường xuyên tổ chức triển khai thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của các cấp chính quyền…

Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Nguyễn Tuấn Hà phát biểu kết luận hội nghị

Phát biểu kết luận hội nghị, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Nguyễn Tuấn Hà đề nghị lãnh đạo các cấp, các ngành, đơn vị, địa phương tập trung chỉ đạo đẩy mạnh tuyên truyền, quán triệt sâu sắc chủ trương, đường lối của Đảng về đẩy mạnh CCHC, xây dựng nền hành chính phục vụ nhân dân, dân chủ, chuyên nghiệp, hiện đại, trong sạch, vững mạnh, tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả, lấy người dân làm trung tâm, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo đánh giá chất lượng hoạt động của bộ máy hành chính Nhà nước; tăng cường việc thực hiện nhiệm vụ CCHC được giao; siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính trong thực thi công vụ, nhiệm vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức; tiếp tục hoàn thiện thể chế kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, khơi thông nguồn lực, tạo môi trường đầu tư, kinh doanh bình đẳng, thông thoáng, thuận lợi…

Ký cam kết thực hiện chỉ tiêu về CCHC năm 2022

Cũng tại hội nghị, Giám đốc các sở, ban, ngành; Chủ tịch UBND các huyện, thị xã, thành phố đã ký cam kết thực hiện chỉ tiêu về CCHC năm 2022 nhằm thể hiện quyết tâm đẩy mạnh CCHC toàn diện, đồng bộ; đề cao kỷ luật, kỷ cương hành chính; phát triển Chính quyền điện tử...

BBT